Organisatie

Behandelvisie en werkwijze

Hier komt binnenkort onze behandelvisie.

Hier komt de tekst over onze werkwijze.

Kwaliteit en veiligheid

Wij werken volgens de eisen van de Jeugdwet en zorgen voor een veilige omgeving voor jongeren, ouders en medewerkers.

Al onze medewerkers hebben een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
Onze jeugd- en gezinsprofessionals zijn geregistreerd in het Kwaliteitsregister Jeugd (SKJ).
Wij werken met de meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling.
Calamiteiten en geweld bij de zorgverlening melden wij bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ), die toezicht houdt op de jeugdzorg.
Heb je een klacht? Bespreek die eerst met ons, eventueel samen met een vertrouwenspersoon. Je kunt ook de directeur-bestuurder van SZZ, dhr. Maurice van Valkenburg (06 – 502 68 440, maurice@szz.nl), vragen om te bemiddelen, of je klacht schriftelijk indienen bij De Geschillencommissie, klachtenloket zorg, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag.
Kom je er samen niet uit, dan kun je terecht bij De Geschillencommissie Zorg (commissie ‘Zorg Algemeen’), via www.degeschillencommissiezorg.nl.
Jongeren en ouders kunnen gratis en onafhankelijk advies vragen bij een vertrouwenspersoon van het AKJ.
Jongeren en ouders praten mee via de keukentafelgesprekken, evaluatiegesprekken en het jaarlijkse tevredenheidsonderzoek.
Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens, volgens de AVG (zie ons privacybeleid).

Wauw dit ben ik! is in het bezit van het kwaliteitskeurmerk ISO 9001.

Tevredenheid

Wauw dit ben ik! hecht zeer aan tevreden jongeren en hun ouders/verzorgers. Jaarlijks wordt er aan de hand van het online programma ‘vanzelfsprekend’ een tevredenheidsonderzoek gedaan. Deze onderzoeken zijn niet alleen om na te gaan hoe tevreden deelnemers zijn, maar beogen ook het stimuleren van meer betrokkenheid bij het begeleidingsproces om zo zelf meer invloed uit te kunnen oefenen op de manier waarop de zorg verleend wordt.

Daarnaast voeren wij tweemaal per jaar een eigen tevredenheidsonderzoek uit onder jongeren en hun ouders/verzorgers, om inzicht te krijgen in hun ervaringen en de kwaliteit van onze zorg en begeleiding.

Inspraak

Wat betreft inspraakmomenten zijn er de zogenaamde ‘keukentafelgesprekken’, deze worden maandelijks gehouden. Tijdens deze gesprekken zullen er verschillende onderwerpen besproken worden met de jongeren. Ook zijn er dagelijks momenten van 1 op 1 contact, waarbij een spontaan gesprek qua inspraak kan ontstaan. Begeleiding staat open voor vragen of suggesties en zal rekening houden met de wensen van de deelnemers. Je mag bijvoorbeeld zelf meedenken over welke uitjes je in de vakanties zou willen doen.

Wij voeren regelmatig evaluatiegesprekken met de jongere en ouders/verzorgers. Het zorgplan wordt dan besproken en ook dan is er tevens de mogelijkheid tot inspraak.

Zorgmissie

Een toekomst voor zelfverzekerde jongeren

Onze zes kernwaarden

Kwaliteit: Professionele, deskundige en doelgerichte zorg.
Veiligheid: Een veilige basis voor vertrouwen en ontwikkeling.
Groei: Ruimte voor ontwikkeling, eigen kracht en toekomstperspectief.
Authenticiteit: Jezelf mogen zijn en gezien worden om wie je bent.
Betrokkenheid: Oprechte aandacht, verbinding en persoonlijke betrokkenheid.
Systeemgericht werken: Samen met jongeren, hun gezinnen en hun netwerk werken aan duurzame verandering.

Zorgvisie

Een veilige omgeving waarin jongeren en hun gezinnen zich gezien, gehoord en gesteund voelen, met ruimte voor ontwikkeling, verbinding en perspectief.

Zorg en ontwikkeling:: Wij bieden specialistische begeleiding en behandeling vanuit een systeemgerichte aanpak. We versterken niet alleen de jongere, maar ook het gezin en de omgeving, met aandacht voor eigen kracht, mogelijkheden en duurzame verandering.
Groei:: Wij streven naar meerdere kleinschalige zorglocaties waar professionele zorg, persoonlijke aandacht, veiligheid en een huiselijke sfeer samenkomen.
Locaties:: Unieke locaties in een groene omgeving, waar natuur, dieren en ervaringsgericht werken bijdragen aan de ontwikkeling en het welzijn van jongeren.
Medewerkers:: Een professioneel en veilig werkklimaat waarin samenwerking, deskundigheid, betrokkenheid en voortdurende ontwikkeling centraal staan.
Dierenwelzijn:: Een natuurlijke leefomgeving waarin het welzijn en de behoeften van onze dieren worden gerespecteerd.
Duurzaamheid:: Verantwoord ondernemen met aandacht voor mens, dier en milieu, waarbij we bewust omgaan met energie, voeding en grondstoffen.